Politique de remboursement

Chez Inspire Fightwear, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1- Délais de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Pour être éligible au retour, l'article doit obligatoirement être : • Dans son état d'origine — non porté, non lavé, non utilisé • Accompagné de toutes ses étiquettes d'origine • Dans son emballage d'origine • Accompagné d'une preuve d'achat (confirmation de commande ou facture) Tout article retourné ne respectant pas ces conditions sera refusé et renvoyé à l'expéditeur.

2- Guide des tailles

Afin d'éviter toute erreur de taille, nous vous recommandons vivement de consulter notre guide des tailles détaillé avant de passer commande. En cas de doute, notre équipe est disponible à contact@inspirefightwear.fr pour vous conseiller avant votre achat. Nous préférons prendre le temps de vous orienter plutôt que de gérer un retour évitable.

3- Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants : • Article défectueux ou endommagé à la réception • Erreur de notre part (mauvais article ou mauvaise taille expédiée) Dans ces cas, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

4- Procédure de retour

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies essentiels (session, panier) — sans consentement, nécessaires au fonctionnement

• Google Analytics (_ga, _gid) — mesure d'audience, 13 mois — avec votre consentement

• Meta Pixel (_fbp) — reciblage publicitaire, 90 jours — avec votre consentement

• TikTok Pixel (_ttp) — suivi conversions, 13 mois — avec votre consentement

• Mailchimp — suivi newsletter, 1 an — avec votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies du site.

5- Article défectueux ou erreur de commande

Inspectez votre commande dès réception. Si vous constatez qu'un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@inspirefightwear.fr en joignant des photos du problème. Nous traiterons votre réclamation en priorité et prendrons en charge l'ensemble des frais de retour et de réexpédition.

6- Échanges

Nous ne proposons pas d'échange direct. La procédure la plus rapide est la suivante : 1. Retournez l'article selon la procédure ci-dessus 2. Une fois le retour validé, passez une nouvelle commande pour l'article souhaité Cette méthode vous garantit de recevoir votre nouvel article dans les meilleurs délais sans attendre le traitement complet de votre retour.

7- Droit de rétractaction

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), si votre commande est expédiée au sein de l'Union Européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Conditions d'application : • L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé • Les étiquettes doivent être présentes et intactes • L'emballage d'origine doit être conservé • Une preuve d'achat est requise Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@inspirefightwear.fr avant l'expiration du délai de 14 jours. Note : notre politique commerciale de 30 jours est plus avantageuse que le délai légal de 14 jours. C'est donc notre politique de 30 jours qui s'applique dans tous les cas.

8- Remboursements

Une fois votre retour reçu et validé, nous vous informerons par email de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation : • Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial (Stripe / carte bancaire) • Délai de traitement : 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour • Délai d'affichage bancaire : comptez 3 à 5 jours supplémentaires selon votre banque Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrés suivant la validation de votre retour, contactez-nous à contact@inspirefightwear.fr. Note : les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

9- Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent faire l'objet d'aucun retour ni remboursement : • Articles portés, lavés ou utilisés • Articles sans étiquettes ou hors emballage d'origine • Articles retournés hors délai (après 30 jours) • Articles personnalisés ou sur mesure • Articles en promotion finale ou de destockage (clairement indiqués comme tels)

10- Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement : Réponse sous 48h ouvrées contact@inspirefightwear.fr Dernière mise à jour : mars 2026